siE[15: Vida y Realidad Digital

¿Cómo impactan los servicios de la Sociedad de la Información en la vida de los ciudadanos? Recogemos los aspectos más relevantes en la evolución del sector durante 2015, mostrando qué está cambiando y qué tendencias están produciéndose. Además, también mencionamos aquellas que todavía no se encuentran en un estado de difusión masivo, como la realidad virtual o los asistentes personales, que ya empiezan a vislumbrarse, lo que hace suponer que en un futuro tendrán gran impacto.

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Cuanto más tecnológicos, más bellos

– La tecnología nos hace atractivos. Dos de cada tres internautas consideran que un emplazamiento turístico o una ciudad resultan más atractivos si son avanzados tecnológicamente, porcentaje que sube a cuatro de cada cinco cuando se refieren a empresas y centros de estudios. Incluso a la hora de valorar a las personas, un 42,9% considera que el uso de la tecnología nos hace más bellos.

Los chats, mejor en familia. La comunicación con familiares y amigos a través de Internet es la que más ha crecido en este último año (10,5 puntos porcentuales respecto a 2014, hasta alcanzar el 87%). Le sigue el ocio con un crecimiento de 4,3 p.p (89,2%) y el uso profesional y educativo (2,2 p.p – 64,2%).

– El Smartphone ‘se come’ al ordenador. Si en 2014 se mostraba un empate entre el ordenador y el teléfono móvil, en el año 2015 se observa una supremacía clara del Smartphone que saca 10 puntos porcentuales al ordenador (88,2% frente a 78,2%).

Mucha afluencia, poca influencia

– Saltar el anuncio, directos al contenido. Los internautas utilizan cada vez más los bloqueadores de publicidad y van directos al contenido que les interesa, es decir, hacen menos caso a la información personalizada que reciben que a la que buscan ellos.

– Los libros, mejor en papel.  El uso del libro electrónico se mantiene muy por debajo del tradicional. Además, entre los que utilizan ambos formatos, el número de usuarios que consideran el digital como favorito registra un leve descenso, del 32,2% al 30%.

Las mujeres son de Facebook, los hombres de Twitter

– Las mujeres utilizan más los mensajes en Facebook (42,7% frente al 36,6%) y los hombres prefieren twitter (10,9% frente al 6%).

– Evitando las distracciones. La mayoría de los internautas empiezan a racionalizar el uso de la mensajería instantánea: lo consultan de forma ordenada para evitar que sea una distracción (56,8%), silencian a grupos y personas (59,7%) e incluso se dan de baja en grupos o bloquean a personas (44,1%).

– Sólo para buenas noticias. Los usuarios ven la mensajería instantánea como una herramienta para informar sobre temas positivos (68,2% de media, 89,5 entre los mayores de 65 años).

Estamos en las nubes: ¿Cómo nos afecta la privacidad?

– Tema central para los internautas. A raíz de la aparición de noticias vinculadas con el robo de información personal y de fotografías, proteger la privacidad en Internet se ha convertido en una de las principales preocupaciones de los usuarios. Más de la mitad de la población (56,3%), considera este tema de gran importancia. Por ejemplo, en lo relacionado con los servicios personalizados online, la mayoría de los usuarios no están de acuerdo en ceder parte de la privacidad a cambio de estas ofertas o dinero.

– Estamos en la nube. El 38% de los usuarios almacena contenido personal en plataformas online. La tendencia a utilizar la nube como única infraestructura en la que se almacena la información es más común entre los internautas mayores de 65 años, entre los cuales ya un 20,3% utiliza solamente este medio.

– Los usuarios demandan “libertad digital”. El 85,2% de los internautas consideran muy importante poder identificar y borrar los datos personales, así como controlar la información relativa a ellos y poder mover sus datos a diferentes plataformas (62,2%). En este aspecto, el mercado digitl único se ha convertido en una prioridad internacional. La Comisión Europea ha aprobado 16 iniciativas que deben entrar en vigor en 2016, muchas de ellas están relacionadas con medidas que favorezcan la seguridad y confianza de los datos personales en la Unión Europea.

– Miedo al ojo indiscreto. Un 43% la población internauta desactiva la cámara Web o incluso la tapa por miedo a que alguien la controle de forma remota, cifra que llega al 45,7% en el caso de las mujeres y al 54,4% en el caso de los jóvenes entre 20 y 24 años.

Los más avanzados de la clase

– Los avanzados de España:

1. Los internautas españoles son los que mayor grado de adopción muestran en dispositivos tan importantes como el Smartphone (82,8%), la Tablet (58,9%), el e-Reader (37,4%), o el Smart TV (36,3%).
2. España es el país con mayor número de internautas avanzados ‘early adopters’ con un 16%, frente al 14% de Reino Unido o el 11% de Alemania.

– Mejor experimentar que tener. Dos de cada tres internautas (64,8%) prefieren disfrutar experiencias a tener cosas.

– Biblioteca de aplicaciones. Cada usuario tiene descargadas 30 apps de media en su Smartphone para acceder de forma más sencilla a los servicios. Además, una tendencia del 2015 fue la aparición de iniciativas orientadas a bloquear la publicidad dentro de las aplicaciones. El informe habla, por ejemplo, del servicio Niji, que avisa al usuario sobre qué webs lo están rastreando y alerta de virus, fraudes y páginas maliciosas.

Los servicios se vuelven inteligentes

– Se empiezan a diseñar servicios que tienen capacidad de percibir y reaccionar ante el entorno e interaccionar proactivamente con el usuario. Por ejemplo, el servicio Click&Pizza que permite pedir la cena pulsando un botón que el usuario tiene en su casa, de forma que el proceso de pedir el producto se reduce a la mínima expresión.

– El Internet Industrial aporta nuevas posibilidades desde el punto de vista de la eficiencia, tanto en servicios como en formas de facturación y oportunidades de crecimiento no convencional. En el ámbito de la salud, por ejemplo, permitirá ofrecer diagnósticos y tratamientos adaptados a las particularidades de cada paciente.

Manual de uso para la Generación Y

– Incorporación de la generación de millenials (nacidos entre 1982 y 2001): En el caso de esta generación se observa un cambio de valores que se produce a todos los niveles y es un reto para las empresas:

1. El 60% valora más tener un trabajo que le apasione al salario, y un 72% prefiere empresas que dispongan de la modalidad de teletrabajo.
2. En cuanto a estilo de vida, el 60% prefiere vivir experiencias, frente a un 21% cuya prioridad es la creatividad y un 19% para los que desean poseer cosas.

– Las empresas buscan estudiantes de ciencias. Pese a la demanda del mercado, desciende el número de estudiantes de carreras técnicas. En 2020 en Europa, la demanda de profesionales TIC sin cubrir oscilará entre 730.000 y 1.346.000, según la Comisión Europea.

Del Big data al Smart Data:

– El nuevo Oráculo de Delfi: asistentes virtuales y nuevos servicios con capacidad predictiva. Esta capacidad de predecir comportamientos o situaciones en base al análisis de datos empieza a utilizarse en el ámbito industrial donde las máquinas producen constantemente grandes volúmenes de información. El 90% de las empresas que realizan análisis predictivos, piensan aumentar el número de situaciones en los que los utilizan, lo que muestra que existe un beneficio percibido.

– En un minuto en Internet:

Se generan 4,1 millones de búsquedas en Google
Se escriben 347.000 tuits
Se comparten 3,3 millones de actualizaciones en Facebook
Se envían 34,7 millones de mensajes instantáneos por Internet
Se descargan 194.000 apps

– Los usuarios se sienten saturados con tanta información: el 43% de ellos desean productos que les aporten datos que les sean útiles de alguna manera. Se trata, por tanto, de pasar de gran cantidad de datos (Big Data) a los datos que aporten valor (Smart Data).

Bienvenidos a otro(s) mundo(s):

– Realidad Virtual: hasta el 2020 se prevé que la venta de gafas de realidad virtual crezca hasta un 99%, en entornos de ocio: películas en 3D, juegos, educación…

– Transmitiendo cariño a distancia: se están desarrollando sistemas que permiten detectar y dar una cierta interpretación a las ondas cerebrales en lo que se llama neuro comunicaciones, interfaces basados en gestos, e incluso interfaces que incluyen el tacto para enviar avisos u otros mensajes, por ejemplo para enviar abrazos a distancia.

– Relojes inteligentes: un 82% de los usuarios consideran que en el año 2020 los relojes inteligentes serán capaces de utilizar las sensaciones táctiles como un elemento más de las comunicaciones.